1、TeslaApp：如果你下载并注册了特斯拉官方App，可以在其中查看你的订单状态。登录后，进入我的Tesla页面，然后选择订单选项即可查看订单状态。

2、.特斯拉官网：你也可以登录特斯拉官方网站，在个人账户中查看订单状态。进入我的账户页面，点击我的订单选项即可查看。

3、联系特斯拉客服：如果以上两种方式无法查询到订单状态，可以联系特斯拉客服咨询。在特斯拉官网首页的右上角，有一个联系我们的选项，可以通过这个选项拨打特斯拉客服电话或者发送邮件进行咨询。

解决办法。

1、如果车架号输入提示不存在，直接打特斯拉官方400客服，他们会帮你同步以下数据，10分钟就可以完成。

2、然后链接尝试是否有网路，如果可以说已经认证成功，如果没有网络说明还没有同步，需要在等待半个小时左右，如果还是不行就继续拨打客服电话从新认证。